3. PERILAKU
PASAR
Perilaku pasar adalah pola
kebiasan pasar meliputi proses (mental) pengambilan keputusan serta kegiatan
fisik individual atau organisasional terhadap produk tertentu, konsisten selama
periode waktu tertentu. Kegiatan-kegiatan perilaku meliputi tindakan penilaian,
keyakinan, usaha memperoleh, pola penggunaan, maupun penolakan suatu produk.
3.1. Karakteristik
yang Mempengaruhi Pembelian
Perilaku konsumen adalah suatu tingkah laku dari konsumen, dimana mereka
dapat mengilustrasikan pencarian untuk membeli, menggunakan, mengevaluasi dan
memperbaiki suatu produk dan jasa mereka. Focus dari perilaku konsumen adalah
bagaimana individu membuat keputusan untuk menggunakan sumber daya mereka yang
telah tersedia untuk mengkonsumsi suatu barang. Selain itu, ada beberapa
pengertian perilaku konsumen menurut para ahli, antara lain :
Ada dua wujud konsumen
yaitu :
1.
Personal Consumer : konsumen ini membeli atau menggunakan barang atau jasa
untuk penggunaannya sendiri.
2.
Organizational Consumer : konsumen ini membeli atau menggunakan barang atau
jasa untuk memenuhi kebutuhan dan menjalankan organisasi tersebut.
Berdasarkan landasan teori, ada dua faktor dasar yang
mempengaruhi perilaku konsumen yaitu :
A.
Faktor
eksternal adalah merupakan faktor yang meliputi pengaruh keluarga, kelas
sosial, kebudayaan, marketing strategy, dan kelompok referensi. Kelompok
referensi merupakan kelompok yang memiliki pengaruh langsung maupun tidak
langsung pada sikap dan perilaku konsumen. Kelompok referensi akan mempengaruhi
perilaku seseorang dalam pembelian dan sering dijadikan pedoman oleh konsumen
dalam bertingkah laku.
- Faktor internal adalah merupakan faktor yang termasuk adalah motivasi, persepsi, sikap, gaya hidup, kepribadian dan belajar. Belajar menggambarkan perubahan dalam perilaku seseorang individu yang bersumber dari pengalaman. Seringkali perilaku manusia diperoleh dari mempelajari sesuatu.
3.2. Proses
Keputusan Membeli
Keputusan membeli dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti umur dan
tahap daur hidup pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian dan
konsep diri pembeli.
- Umur
- Pekerjaan
- Situasi Ekonomi
- Kepribadian
3.3. Pasar
Konsumen
Pasar
Konsumen adalah semua individu dan rumah tangga yang membeli atau mendapatkan
barang atau jasa untuk konsumsi pribadi. Sedangkan menurut salah satu ahli
pemasaran pasar konsumen adalah pasar yang dimana pembelinya adalah
individual yang membeli produk untuk digunakan atau disewakan.
3.4. Pasar
Industri
Pasar Industri semua organisasi yang membeli
barang dan jasa untuk di gunakan memproduksi barang dan jasa lain yang di
jual, di sewakan, atau ke perusahaan lain .
A . Proses Pembelian Pasar Industri
- Proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh pembeli pasar industri untuk menetapkan kebutuhan akan produk dan jasa yang harus di beli dan untuk mengidentifikasikan, mengevaluasikan, dan memilih dari berbagai alternatif merek dan pemasok .
B . Karakteristik Pasar Industri
- Struktur dan Permintaan Pasar
- Pasar industri memilih lebih sedikit pembeli tetapi besar nilainya .
- Pelanggan pasar industri lebih terkosentrasi secara geografis .
- Permintaan pembeli industri merupakan turunan dari permintaan konsumen akhir .
- Permintaan di pasar industri lebih inelastic - kurang terpengaruh oleh perubahan harga jangka pendek .
- Permintaan di pasar industri lebih berluktuatif dan lebih cepat .
- Sifat Unit Pembelian
- Pembelian di pasar industri melibatkan lebih banyak pembelian .
- Pembelian pasar industri melibatkan usaha pembelian yang lebih profesional .
- Berbagai Tipe Keputusan dan Proses Pengambilan Keputusan
- Pembeli di pasar industri biasanya menghadapi pengambilan keputusan yang kompleks.
- Proses pembelian industri lebih formal.
- Dalam pembelian di pasar industri, penjual dan pembeli bekerja lebih erat dan membangun hubungan jangka panjang.
Sumber :
http://pasarindustri.blogspot.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar